Observe los nombres de sus redes Wifi eye


En algunos casos los routers Wifi que instala el proveedor de servicios de internet u operador de telefonía generan 2 redes Wifi con nombres que únicamente se diferencian en un sufijo añadido, de tal manera que alguna de las dos redes, la 2.4G o la 5G presenta dicho sufijo, o incluso las dos en la lista de redes Wifi de nuestro móvil. Ejem: My_Wifi_5G o My_Wifi_2.4.

Bajo estas circunstancias tendremos que atender a la capacidad descriptiva del sufijo para determinar a qué red nos estamos conectando en las conexiones Wifi de nuestro dispositivo móvil.


Inspeccione su router Wifi router


Wifi Data Router

En muchos casos los router Wifi muestran información visual a través de etiquetas en la parte inferior de su carcasa. Esta información se corresponde con los datos de acceso a su panel de administración y también comúnmente con los nombres y claves de acceso a las redes Wifi que genera por defecto el dispositivo.

En el caso de que dicha información de las dos redes esté disponible y, bajo el supuesto de que ambas tengan distinto nombre o SSID, sólo tendremos que atender a sus respectivos nombres que las diferencian en banda de frecuencia para conocer si estamos conectados a una red 2.4G o 5G. Si una de las dos redes Wifi no aparece en nuestra lista de redes de nuestro dispositivo móvil, es posible que dicha red se encuentre desactivada.

También es posible que las dos redes tengan el mismo nombre, con lo que ya estaríamos tratando con una red Wifi Dual (2.4G/5G), aunque tendríamos que acudir a alguno de los procedimientos que se indican más abajo para determinar si están las dos bandas disponibles.

Utilizando un móvil android Logo android®


Los móviles android nos permiten conocer la banda de frecuencia de las redes detectadas.

Si disponemos de un dispositivo android, en sus Ajustes > Wifi podremos visualizar todas las redes disponibles o al alcance de nuestro móvil. Normalmente a la derecha del nombre de la red o SSID, nos aparecerá la banda de frecuencia de dicha red expresada como 5G o 2.4G/5G (Dual). Cuando no aparece ninguna información es que la banda de red es 2.4G únicamente.

Wifi Android

Con un ordenador Mac Logo Apple®


Saber cual es la banda de frecuencia de la red Wifi a la que nos hemos conectado con nuestro Mac, es de lo más sencillo.

Lo haremos de la siguiente manera (suponiendo que nuestro Mac se puede conectar a redes tanto 2.4G como 5G):

  • 1. Mantenemos presionada la tecla Opción ⌥ (si el teclado es windows utilizaremos la tecla Alt-izq).
  • 2. Hacemos clic en el icono del Wi-Fi en la barra de menú.
  • 3. En el desplegable, sección Redes preferidas, en el apartado Canal consultamos si, entre paréntesis, aparece 5GHz o 2.4GHz.
Propiedades Red Wifi

Según aparezca una frecuencia u otra, sabremos a qué red esta conectado nuestro Mac, aunque lógicamente la distancia entre router y Mac determinará en redes duales con el mismo nombre o SSID si estamos conectados a 5G o a 2.4G. Al alejarnos mucho del router se conectará a la red 2.4G y al encontrarnos más cerca, lo hará con la red 5G.


Con PC Windows 10 windows®


Procedimiento 1

Estando conectados a nuestra red Wifi (y obviamos que nuestro PC dispone de tarjeta de comunicación inalámbrica para poder detectar redes Wifi.), pulsamos el icono de conexiones de red en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de nuestra pantalla) donde nos aparecen todas las conexiones de red al alcance y aquella a la que estamos conectados.

Conexiones Wifi

Haremos clic en sus propiedades, accediendo a una nueva ventana donde podemos visualizar toda la información disponible de nuestra red Wifi. En la sección de propiedades, apartado Banda de red, encontramos la frecuencia que estábamos buscando.

Propiedades Wifi

Procedimiento 2

Podemos instalar la aplicación de la Microsoft Store "WiFi Analyzer", únicamente tendremos que buscarla en dicha Store y clicar en el icono de Get.

La dirección exacta de descarga es: Descarga Aquí

Wifi Analyzer

Una vez instalada podremos acceder a las propiedades de la red donde en la sección de Network Details encontraremos el apartado Frequency, con el valor de la banda de frecuencia actual de nuestra red Wifi.

Wifi Analyzer Admin

Administrando su router Wifi router


Admin Router

Para realizar esta operación debe inspeccionar su router Wifi, ya que necesitará conocer las credenciales de acceso al panel de administración del mismo, las cuales suelen aparecer en su parte inferior o base (es muy común el uso de admin/admin). Además en esta zona también estará visible la ip (comúnmente 192.168.1.1 o 192.168.0.1) o dirección URL que tendrá que introducir en el navegador web para poder visualizar la pantalla de acceso para introducir las anteriormente citadas credenciales.

Admin Router

Una vez acreditado, encontrará una página web donde podrá gestionar configuraciones específicas de su router, y entre ellas, su red Wifi. Las opciones de configuración aparecen habitualmente en la zona izquierda de la pantalla, como un menú de opciones. Entre dichas opciones encontraremos alguna para la configuración de la red Wifi o de varias redes Wifi, la 2.4G y la 5G, pudiendo identificar los nombres de las redes y su frecuencia, y confirmar si alguna de ellas se encuentra desactivada. Recomendamos acudir a la página web del operador o del fabricante si desea completar la información.

Pueden servir de ayuda las intrucciones que se exponen en este video para routers movistar: Instrucciones configuración router movistar


LLamando a su operador de telefonía call


Llamar a operador

Póngase en contacto con su ISP u Operador de telefonía para que le informe de la banda de red en la que emite su router actualmente. Tendrá que consultar si su router emite en dos bandas (2.4G o 5G) y por tanto es un router Dual y ambas bandas se encuentran habilitadas o si alguna banda se encuentra inhabilitada y por tanto, únicamente emite en 5G o en 2.4G.


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